Commerces de détails et e-commerce

Nous avons développé des outils pour optimiser les ventes et améliorer la fidélisation de clients dans cette industrie.

Enjeux résolus par nos agents IA

Difficultés à vendre l'ensemble de l'inventaire des produits périssables avant la perte.

Ne pas réussir à vendre l'inventaire de produits périssables est une perte de profitabilité significative, importance de travailler à réduire ces pertes.

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Difficulté à faire des vente incitative (upsell) avec une offre pertinente ou à saisir les opportunités de vente aux clients existants pendant leur cycle de vie

Par manque de temps ou de structure, il arrive que des vendeurs n'arrivent pas à saisir les opportunités de vente incitatives (upsell) ou de ventes croisées (cross-sell).

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Difficulté à prendre une commande ou un rendez-vous virtuellement

Vos clients peuvent avoir besoin de vous à tout moment, pas seulement quand vos vendeurs ou réceptionnistes sont disponibles. Certains clients n'ont pas les conditions pour passer une commande en ligne.

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Connaitre ce que la compétition a comme offre en ligne.

Vos vendeurs compétionnent avec d'autres entreprises, si vous connaissez leurs offres ou tarifiation c'est un avantage majeur.

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Réponses Hors des Heures Ouvrables

La concurrence capte les prospects qui cherchent de l'information le soir ou la fin de semaine.

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Gestion des Défauts de Stock (Out-of-Stock)

Un client trouve un produit qu'il veut, mais il n'est pas en stock, ce qui résulte en une perte de vente.

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Difficulté pour les employés de planchers de faire des recommandations sur des produits techniques ou complexes.

Un client a besoin d'information technique, mais aucun employé n'a les informations pour conseiller, ce qui peut résulter d'une perte de vente, mais aussi la perte à vie d'un client qui va trouver un magasin avec l'expertise recherchée.

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Prêt à résoudre ces enjeux?

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