Politique de confidentialité

1. Portée et conformité

En tant qu'entreprise québécoise, Winnia se conforme à la Loi sur la protection des renseignements personnels dans le secteur privé (Loi 25) et à la Loi sur la protection des renseignements personnels et les documents électroniques (LPRPDE).

Parce que nous servons des clients en Amérique du Nord et à l'international, Winnia s'efforce également de s'aligner sur le Règlement général sur la protection des données (RGPD) et les diverses lois étatiques américaines (comme le CCPA/CPRA).

2. Informations que nous collectons

Pour fournir nos services de vente IA, Winnia collecte :

• Données de compte : Noms, adresses courriel et coordonnées professionnelles de nos clients.
• Données d'interaction : Transcriptions et données générées par les agents de vente IA de Winnia lors des interactions avec les fans et acheteurs de billets.
• Données techniques : Adresses IP, types de navigateurs et habitudes d'utilisation collectées via des cookies pour optimiser la performance de la plateforme.
• Données de paiement : Traitées de manière sécurisée par des fournisseurs tiers ; Winnia ne stocke pas les détails complets de carte de crédit sur ses serveurs.

3. Comment nous utilisons vos informations

Winnia utilise les données collectées pour :

• Faciliter les ventes : Permettre à nos agents IA de fournir des informations précises sur les événements sportifs et compléter les transactions.
• Améliorer les modèles IA : Utiliser des données dé-identifiées ou agrégées pour entraîner et affiner les modèles conversationnels et la logique de vente de Winnia.
• Conformité : Respecter les obligations légales et protéger contre les activités frauduleuses.

4. Stockage des données et transferts internationaux

Vos données sont principalement stockées sur des serveurs sécurisés situés au Canada et aux États-Unis.

Note pour les utilisateurs internationaux : En utilisant la plateforme Winnia, vous reconnaissez que vos informations peuvent être transférées vers, et traitées dans, des juridictions où les lois de protection des données peuvent différer de celles de votre pays d'origine.

5. Partage de données et tiers

Winnia ne vend pas vos données personnelles. Nous partageons uniquement les informations avec :

• Organisations sportives/Clients : Les entités avec lesquelles vous interagissez via les agents IA de Winnia.
• Fournisseurs de services : Hébergement cloud (ex. : AWS/Google Cloud) et outils d'analyse essentiels.
• Autorités légales : Lorsque requis par la loi ou pour protéger les droits corporatifs de Winnia.

6. Vos droits

Selon votre localisation, vous pouvez avoir le droit d'accéder, corriger ou demander la suppression de vos données personnelles détenues par Winnia. Pour exercer ces droits, veuillez vous référer à la section contact ci-dessous.

7. Sécurité

Winnia implémente le chiffrement standard de l'industrie (TLS/SSL) et des contrôles d'accès internes rigoureux. Cependant, aucune méthode de transmission sur internet n'est sécurisée à 100%.

8. Contactez notre responsable de la vie privée

Pour toute question concernant cette politique ou les pratiques de données de Winnia, veuillez contacter notre Responsable de la protection des données (DPO) :